管理的最高境界是“无为而治”

　　在区域市场，在同行业同规模的企业当中，如果某个经销商业绩做成最好，做成第一，那么这个经销商的管理就是成功的，说明他的管理已经上了新台阶。可以说郭强就具备了这种资质，谈到管理，郭强认为企业所在的行业不同，所处的市场环境不同，所处的发展阶段不同，管理模式也异同，不能用一个模子来套或照搬照抄。经销商要选择一条适合自己走的路。同时他认为，管理的最高境界就是不用管理，古代叫做“无为而治”，大家各司其职，管理者做管理者的事儿，员工做员工的事儿。这是郭强管理的目标，而且他也正朝着这个目标迈进。

　　“对员工的管理，我有两个原则：一是让员工做大，二是专业的人做专业的事儿。具体来说，让员工做大，就是让员工当‘老板’，员工要想当好‘老板’必须要具备充足的资源，我所做的就是给他们提供这个资源的平台。举个例子来说，我买断青岛啤酒一个产品，一箱30元拿到手，我给业务员是32元/箱，他们有充足的能力把每箱酒卖到42元。这些业务员都是我的‘大区经理’。

　　由于酒是直接从青啤公司发到各个区，没有占用我的仓库，我节省了库存和管理费用，我把这部分费用拿到一线去，给我的业务员做市场，因此大家的收益都很高。每次业务员来青岛开会，都是自己开车来，他们有的赚得比我多。但是他们的各种保险、产品价格、产品经营权都在我这，他们最后还得听我的”。说到这里，郭强笑了。

　　“第二个原则是专业的人做专业的事情。对此我有个深刻的体会，一次我女儿和一个美国音乐教师学唱歌，上完课那个美国老师问接下来我女儿要去做什么，我女儿说要去学英语，那个美国老师就很不解，为什么专业学唱歌，还要去学英语。我也是这么个观点，该做什么就专业去做，做好本职的事情就好了，比如你是练跑步的，跑第一就可以，何必再去学英语。因此我在招聘员工的时候，很注意他们的专业素质，比如我的很多业务员都做过调酒师，他们对洋酒都有很深的了解，我给他们的报酬也要高，因为他们具备专业素质。我一直坚信，如果一个卖汽车的不会修车不会开车，他是卖不好汽车的”。

　　“上面我说的是业务员该做的事情，作为一个管理者，我就做三件事儿：一是开会，二是看‘作业’，三是结账。我们开会有一个规矩，在开会前员工有什么事情给我一个条子，然后大家站着开会，有事说事，没事散会工作，这种方法也不是我独创的，是我从日本企业的管理方式中学的；我说的‘作业’是员工每天的工作汇报，这一天你去做什么了，遇到什么问题了，都要写清楚。在这个过程中，我还要督促员工干一件事，就是要求我增加薪水。比如说一个员工告诉我说他每个月应该拿5000元，那么我会把他的‘作业’拿出来，告诉他实际上你每个月能拿6000元，但你需要改正哪些，哪里需要提高；对于结账，我的规矩是每周五是结账日，这样有个好处是你可以有充足的时间使资金运转起来，不会因为资金不足造成失信于人。一些经销商会出现资金运转不灵的情况，实际上是没有把零散的资金集中起来”郭强给记者讲述着他的工作内容。

　　由于工资设置合理，管理到位，郭强的公司吸引了众多人才的加盟，有研究生，有专业的翻译人员，还有原青岛啤酒的部门经理。

　　经销商要做得专业

　　专业做洋酒的郭强还并购了青岛一家索道公司，并在当年实现了盈利。记者问他“这会不会影响他卖酒，会不会影响资金周转”。郭强说“关于投资旅游行业，我们是经过认真论证的，我们请了一个专家，对市场大环境进行了分析，才最后做的决定，事实证明，我们的投资是正确的”。不过，郭强也坦言自己在发展过程中，也曾“发烧”过。“那是我们公司刚刚赚了钱，当时我也是年轻，什么都敢做，除了卖酒我还卖过钢琴，卖过电动车，但都经营得不是很好，最终还是回到卖酒上来。作为一个经销商首先要做得专业，这样你在区域内才有发言权。当然我也不反对经销商进行投资，因为对于大多数经销商来说，资金不足是一个发展瓶颈，准确的投资可以增加经销商的资金来源。但是在投资前，经销商需要研究国家的产业政策，当地的投资环境，这样才不至于摔跟头”。根据自己的经历，郭强提醒正在多元扩张的经销商。

　　“我们会把洋酒做得更专业，一是拓宽渠道，加强对中餐馆的渗透；二是计划结合其旗下的太平山观光索道业务，开展与洋酒销售有关的酒文化、酒庄旅游业务，依托太平山麓中的一处欧式建筑建造的‘青岛酒庄’。这里将有完全法式的酒窖，陈列的大量洋酒。这些工作都是围绕着我们做专业洋酒运营商这个目标来做的”。对于将来的发展，郭强充满了信心。

　　采访手记：在采访过程中，有两个细节给我留下了深刻的印象。一是青岛中糖进出口商贸公司的正门安了个传感器，有顾客进入，传感器就会发出“你好，欢迎光临”的问候声。二是在接近2个小时的采访过程中，郭强的手机一直没有响。最后我和郭强提到这两个细节，郭强说“传感器可以24小时工作，不会漏掉对一个顾客的问候；我们的管理流程很顺畅，每件事情都有人负责，如果什么都请示，那我的工作就变成了‘接线员’”。郭强的精细化管理由此可见一斑。

　　点击注册酒圈网会员，注册会员即送酒圈网红包，可抵价等值现金，不限产品，全场通用！需要了解更多的葡萄酒相关产品信息，可以查阅酒圈网相关产品频道，在首页左侧的下拉菜单中，有各国各个产区数千个酒庄的产品。需要了解更多葡萄酒知识及酒类资讯请查阅酒圈课堂。