2002年，一汽轿车在全国率先推出全新的售后服务模式——“管家式服务”，并给出了这样的定义：“顾客是主人，我们做管家。主人想不到的管家要为主人想到，主人想到做不到的事情，管家要替主人做到”。此后，这种服务模式在全国大范围盛行。 点击
如今浙江名庄传奇国际葡萄酒有限公司又把“管家式服务”模式运用到名庄传奇国际葡萄酒专卖店加盟管理和专卖店经营活动中去，目的就是让专卖店的加盟商赚放心钱，让消费者享受到进口红酒的新生活。把管家式服务融入到进口红酒市场运作中来，名庄传奇此举在业界堪称一大创新。
加盟商的好管家：赚放心钱
名庄传奇从最开始的杭州一家直营店发展到今年40多家加盟店落户全国，其加盟扩市速度不能不说快。浙江名庄传奇国际葡萄酒有限公司总经理谢建江称“快”最核心的秘诀就是我们公司总部为加盟商提供了一系列管家式的服务，真正做到了一个好管家；如今没有一家专卖店不赢利，没有一家店赢利率没有持续增长，所以我们和既有加盟者合作很愉快，新的加盟者也就纷至沓来。如今让谢建江“苦恼”的是加盟商经常埋怨走货太快，有些酒经常是一瓶难求，让心急的消费者很“生气”。
为加盟商管家式服务，谢建江谈到了三个必要性：一、一些酒水圈外有一定资金实力又对进口红酒经营偏爱的加盟商，他们对进口红酒的运作方法基本不了解，要让专卖店开起来还运营得很好，总部就必须得提供全方位的服务；二、一些传统的酒水经销商虽然有一定的酒水经营经验，但对进口红酒专卖店操作认识上也未必很专业，因此总部也得提供一定的指导性帮助；三、名庄传奇立足成为全国连锁经营的进口红酒专卖店品牌标识，在产品、服务、渠道品牌建设等方面都必须有一套统一的整体的管理系统和方法，不能各店各自为政。
名庄传奇的“管家式”服务主要内容有：为加盟者提供全程辅助，从选址、装修设计、产品规划到员工培训、市场开拓，都有强有力的支持。首批打款后将提供10%的赠饮酒，方便加盟店进行更好地市场前期推广。名庄传奇有三大核心优势：赢利模式输出、系统管理输出和经营管理团队输出。从渠道拓展、品牌运营、市场推广到形象传播、互动培训，都有总部派出专职团队效力效劳；店长输出、职业经理人输出、执行团队输出，这些都为加盟商100%获取项目成功提供人力保障。
消费者的好管家：品品位酒
总结名庄传奇国际葡萄酒专卖店的主要特点，只有一句话：它的复合型功能让每一个消费者真正享受到进口红酒生活的乐趣和美妙。名庄传奇之红酒会所，品位时尚的个性空间；在这里定期有各种主题沙龙，为消费者个人消遣和朋友聚会交流提供与高档进口红酒相关的一切个性化服务。名庄传奇私人酒窖，只属于少数人的进口红酒收藏领域；为物质生活富裕且要追求生活情调的人们提供私人酒窖设计、装修、选酒、配酒一条龙服务，名庄传奇凭借丰富经验和专注精神让所有私人酒窖的梦想变成现实。如今私人酒窖建设这一业务版块让“名庄传奇”已深入富贵人心。
专卖店个性服务 专卖店会员制、网络订货、个人进口葡萄酒Party策划执行、个人侍酒服务、进口葡萄酒时尚课堂……让每一个走进名庄传奇和接受过名庄传奇服务的消费者感受到温馨、舒适、惬意。
品牌互动传播 高档楼盘开盘、豪车俱乐部会员活动、仕女美容课堂……名庄传奇让所有与“时尚、品位、健康”有关的品牌行动都有进口葡萄酒的参与，让葡萄酒渐成时尚达人生活的一部分。
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