葡萄酒个性化是厂家为更好的服务消费者、集团客户，而为其提供个性化酒标设计的服务，即在酒标上印刷上消费者、集团客户的形象照片，同时加上祝福词语或为其特别制作的字样等；目的为满足客户个性化需求和扩大销量。自2000年起，笔者对国内某知名厂家（简称A）的葡萄酒个性化工作进行了跟踪观察，结果不尽如人意，且出现不少问题，希望下文对葡萄酒厂家有所启示。 
　　A厂家开展葡萄酒个性化服务主要针对消费者（主要是婚庆市场）、终端（指商超、餐饮、夜场等）、企事业单位等市场，至2003年底，虽然个性化工作量的增速较高，但3年的工作总量不足4万标箱（指1*12的包装），2003年全年的葡萄酒个性化工作总量仅占A厂家当年总销量的0.65%。 
　　早期被厂家视为主要市场的消费者婚庆个性化，除2个城市开展的不错外（当然,部分地区开展针对婚庆市场的葡萄酒推广，未做酒标的个性化设计，在此不做讨论），其它地区每年只有零星几个订单（每单多为5-10标箱），并未推广开。原因在于婚庆市场集中在节假日，经销商因时间原因及市场小而未推广，也有的经销商嫌自行粘贴个性化酒标麻烦；部分地区的消费者不认同葡萄酒个性化服务，认为贴有自己结婚照片的葡萄酒饮用后被扔掉不吉利；也有的经销商推广方法不当。目前开展婚庆个性化市场比较成功的经验是：从餐饮终端获取消费者的订餐信息，然后进行一对一的销售，而不是大做媒体广告促销，等消费者自行上门购买。 
　　企事业单位的葡萄酒个性化市场更小，不过它的单笔销量却很大，A厂家曾为某客户一次便制作了1万多标箱的专用酒。对于当初并不看好的终端个性化市场，则占有A厂家个性化总量的多数份额，但由于厂家的个性化管理规定存在漏洞，被部分经销商所利用，让葡萄酒厂家很容易在不经意间陷落两大陷阱，令厂家头疼不已。 
　　一、被“偷梁换柱”的陷阱 
　　A厂家的葡萄酒只有两种瓶型（其375ml包装的基本停止生产），即波尔多和勃艮第，不同品种和价位的葡萄酒皆使用这两种瓶型，但瓶身并未做任何特殊处理，只以瓶标来区别不同品种、档次的葡萄酒。在A厂家开展的葡萄酒个性化工作流程中，是由经销商提出申请，A公司制作酒标，然后再邮寄给经销商，由经销商自行粘贴酒标。很明显,该流程对经销商葡萄酒个性化的具体执行无法监控，并不知道经销商把酒标贴在哪一种葡萄酒上。 
　　这让某些经销商看出其中发财的诀窍：只要以终端葡萄酒个性化的理由，向A公司申请中高挡葡萄酒的个性化酒标，贴到同一瓶型低价位的葡萄酒上，便可以产生一定的差价。比如将中等价位的**Cabernet个性化酒标贴到该公司普通价位的**干红上，每瓶酒便可以凭空产生5.5元利润（这是较可能的作假方式，因这两种酒的口感相仿，普通消费者很难鉴赏）；如果将该公司最低档的**干红换上中高档的**庄园干红，则每瓶酒可产生13.5元的利润。这样，经过更换瓶标的每标箱葡萄酒便可产生66--162元的利润！ 
　　可怕的是，在2003年，A公司市场部竟然将该公司重要的各种酒标电子文件刻制成光盘，发放给全国所有经销商，更为某些经销商自行印刷酒标提供了便利条件。 
　　由于A公司的葡萄酒是从2000年开始全国市场推广的，消费者并没有熟悉其口感，尤其是在KTV、夜总会等夜场消费场所，已更换酒标的葡萄酒被兑上可乐等饮料，消费者更难以喝出葡萄酒口味是否变化，这便为某些经销商作假提供了广大的市场空间。 

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